garanzia

Supportiamo i prodotti che vendiamo e vogliamo assicurarci che la vostra esperienza sia eccellente. Se doveste avere dei problemi con gli articoli che acquistate da noi, siamo qui per aiutarvi. Se avete acquistato la vostra macchina per espresso attraverso un altro rivenditore, vi chiediamo di contattarlo per permettergli di prendersi cura dei suoi clienti.

Le macchine per espresso La Marzocco sono fornite di garanzia parti e manodopera di 13 mesi quando vengono acquistate direttamente da La Marzocco Home.

Sebbene desideriamo assicurarci che siate un cliente soddisfatto, ci sono alcune parti e situazioni non coperte dalla garanzia:

– Parti soggette a normale usura: queste comprendono guarnizioni, filtri, o-ring, frese dei macinacaffè, tramogge in plastica ed altre parti in movimento.

– Problemi relativi a danni causati dall’acqua, cattiva qualità dell’acqua ed incrostazioni. Le macchine per espresso La Marzocco sono fornite di un kit di test dell’acqua per assicurarvi di usare l’acqua corretta nella vostra macchina. L’utilizzo di acqua al di fuori delle specifiche di La Marzocco è la causa più comune di guasti alla macchina. Assicuratevi di testare l’acqua ed il filtro

– Prodotti in cui il numero di serie è stato danneggiato o rimosso

– Utilizzo del prodotto al di fuori dei parametri indicati nella documentazione utente

– Qualsiasi prodotto danneggiato a seguito di incidente, cattivo uso, uso improprio, mancanza di manutenzione/pulizia ragionevole e necessaria, incuria, installazione, cattiva gestione, danno durante il trasporto, sovratensioni elettriche o qualsiasi causa esterna

– Modifica o manutenzione non effettuata da La Marzocco USA
– Costi di spedizione per restituire il prodotto a La Marzocco USA per reso, cambio o manutenzione.

– Costo di spedizione urgente di parti al cliente per auto-riparazione.